খাবারের উদ্যোক্তাদের জন্য কাস্টমার ফিডব্যাক অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কাস্টমার কিন্তু তাদের মূল্যবান ফিডব্যাক তখনই দেয়, যখন তারা সন্তুষ্ট হয়, খুশি হয়। তবে ক্রেতারা স্বাভাবিক ভাবেই ব্যস্ত থাকে, তাই ফিডব্যাক দেওয়ার কথা তাদের মনে নাও থাকতে পারে। এক্ষেত্রে বিক্রেতার উচিত ক্রেতাকে জিজ্ঞেস করে জেনে নেয়া, খাবার কেমন ছিল? কোনো সমস্যা ছিল কিনা? আরও কীভাবে ভালো করা যায় ইত্যাদি। তবে অবশ্যই বার বার এমন ভাবে প্রশ্ন করা যাবে না যে, ক্রেতা বিরক্ত হয়। তাকে সময় দিতে হবে। বিনয়ের সাথে বলতে হবে, ক্রেতা যেন ফ্রি হয়ে ফিডব্যাক দেন তার সময় মতো। একজন অনলাইন খাবারের উদ্যোক্তার জন্য ক্রেতার ফিডব্যাক কতটা গুরুত্বপূর্ণ এটা ক্রেতাকে বোঝাতে হবে সুন্দরভাবে। উদ্যোক্তাদের করণীয় যা- ফার্স্ট ইম্প্রেশন ক্রিয়েট করতে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি দেয়া সবচেয়ে কার্যকরী সিদ্ধান্ত হবে। প্রথম ১০০ ডেলিভারি ফ্রি দেয়াই